CHÍNH SÁCH VỀ GIÁ

I. MỤC ĐÍCH

Công ty TNHH LINH HUỆ (“LINH HUỆ”, “Công ty”, “chúng tôi”) xây dựng và công khai Chính sách giá nhằm cung cấp cho khách hàng thông tin rõ ràng, minh bạch về giá sản phẩm, các khoản chi phí liên quan và điều kiện áp dụng giá khi mua hàng trên website của Công ty. Chính sách này là một phần trong hệ thống chính sách, điều kiện giao dịch và thông tin bán hàng được LINH HUỆ công bố trên website.

II. NGUYÊN TẮC NIÊM YẾT GIÁ

LINH HUỆ thực hiện niêm yết giá sản phẩm trên website theo quy định pháp luật hiện hành.
Giá bán của sản phẩm được thể hiện trực tiếp trên trang thông tin sản phẩm hoặc tại các vị trí phù hợp trên website.
Giá sản phẩm được thể hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), trừ trường hợp pháp luật có quy định hoặc LINH HUỆ có thông báo khác phù hợp với phương thức giao dịch.
Giá sản phẩm được công bố trên website là cơ sở để khách hàng tham khảo và thực hiện giao dịch theo các điều kiện được công bố kèm theo.
Đối với sản phẩm có nhiều quy cách, kích thước, trọng lượng, phiên bản hoặc lựa chọn khác nhau, mức giá có thể khác nhau tùy theo lựa chọn của khách hàng.
LINH HUỆ có quyền điều chỉnh giá bán sản phẩm theo chính sách kinh doanh của Công ty. Giá được áp dụng cho giao dịch là giá được xác định theo thông tin và điều kiện giao dịch tại thời điểm khách hàng thực hiện đặt hàng, trừ trường hợp có quy định khác được công bố rõ ràng.

III. GIÁ BÁN SẢN PHẨM

Giá bán của sản phẩm có thể phụ thuộc vào:

Loại sản phẩm;
Quy cách đóng gói;
Khối lượng hoặc số lượng;
Phiên bản sản phẩm;
Thời điểm mua hàng;
Chương trình bán hàng;
Chương trình khuyến mại;
Điều kiện áp dụng của từng chương trình;
Các yếu tố khác được LINH HUỆ công bố hợp pháp.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra thông tin sản phẩm, số lượng, đơn giá và các điều kiện áp dụng trước khi xác nhận đặt hàng.

IV. CÁC KHOẢN CHI PHÍ LIÊN QUAN ĐẾN ĐƠN HÀNG

Tùy theo từng giao dịch, tổng số tiền khách hàng phải thanh toán có thể bao gồm:

Giá bán sản phẩm;
Chi phí vận chuyển/giao hàng, nếu có;
Các khoản chi phí khác phát sinh hợp pháp và đã được thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận giao dịch.

Trước khi khách hàng hoàn tất việc đặt hàng, LINH HUỆ sẽ cung cấp hoặc hiển thị các thông tin cần thiết về số tiền phải thanh toán theo phương thức giao dịch thực tế của website.

Trường hợp phí vận chuyển được xác định theo địa chỉ nhận hàng, khối lượng, kích thước, phương thức giao hàng hoặc đơn vị vận chuyển, mức phí có thể thay đổi tương ứng và được thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng trong phạm vi hệ thống cho phép.

V. GIÁ ĐÃ BAO GỒM THUẾ

Trường hợp giá sản phẩm đã bao gồm các loại thuế, phí theo quy định, LINH HUỆ sẽ thể hiện hoặc thông báo phù hợp trên website và/hoặc trong quá trình xác nhận giao dịch.

Trường hợp giá chưa bao gồm một khoản thuế, phí mà pháp luật cho phép hoặc yêu cầu tính riêng, LINH HUỆ sẽ thông báo rõ cho khách hàng trước khi hoàn tất giao dịch.

VI. GIÁ KHUYẾN MẠI VÀ GIÁ ƯU ĐÃI

LINH HUỆ có thể triển khai các chương trình:

Giảm giá;
Mã giảm giá;
Voucher;
Quà tặng;
Mua nhiều được hưởng mức giá ưu đãi;
Ưu đãi theo số lượng;
Ưu đãi dành cho khách hàng;
Chương trình chăm sóc khách hàng;
Các chương trình ưu đãi khác.

Mỗi chương trình có thể có điều kiện áp dụng riêng. Thông tin về chương trình ưu đãi có thể bao gồm:

Thời gian áp dụng;
Sản phẩm áp dụng;
Số lượng sản phẩm;
Mức giảm hoặc giá ưu đãi;
Đối tượng áp dụng;
Giá trị đơn hàng tối thiểu;
Số lần sử dụng;
Mã ưu đãi;
Điều kiện kết hợp với các chương trình khác;
Các điều kiện hoặc giới hạn khác.

Khách hàng cần kiểm tra điều kiện của từng chương trình trước khi sử dụng. Trừ khi được LINH HUỆ thông báo khác, các chương trình ưu đãi không mặc nhiên được cộng dồn với nhau.

VII. GIÁ VÀ ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG VOUCHER/MÃ GIẢM GIÁ

Đối với voucher, mã giảm giá hoặc mã ưu đãi, khách hàng cần sử dụng theo đúng:

Thời hạn;
Giá trị;
Sản phẩm;
Số lượng;
Đối tượng;
Điều kiện đơn hàng;
Điều kiện sử dụng được LINH HUỆ công bố.

Mỗi mã giảm giá có thể chỉ được sử dụng một lần hoặc số lần nhất định tùy theo điều kiện của chương trình.

Trường hợp mã giảm giá hết hạn, không hợp lệ, đã được sử dụng hoặc không đáp ứng điều kiện của chương trình, hệ thống có thể không áp dụng mức giảm tương ứng.

VIII. GIÁ ÁP DỤNG KHI ĐẶT HÀNG

Giá sản phẩm có thể được thay đổi theo từng thời điểm.

Trường hợp khách hàng đã hoàn tất đặt hàng và đơn hàng đã được LINH HUỆ xác nhận theo quy trình của Công ty, LINH HUỆ sẽ thực hiện giao dịch theo mức giá và điều kiện đã được xác nhận, trừ trường hợp:

Khách hàng và LINH HUỆ có thỏa thuận khác;
Phát sinh trường hợp bất khả kháng hoặc sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý;
Đơn hàng có dấu hiệu gian lận, lạm dụng chương trình ưu đãi;
Giá hiển thị bị lỗi nghiêm trọng do sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống, trong trường hợp pháp luật cho phép xử lý theo quy định;
Có quy định khác được công bố rõ ràng tại thời điểm giao dịch.

Trong trường hợp phát hiện sai lệch về giá sau khi khách hàng đặt hàng, LINH HUỆ sẽ thông báo cho khách hàng để thống nhất phương án xử lý phù hợp trước khi thực hiện giao hàng nếu giao dịch chưa được hoàn tất.

IX. SAI SÓT VỀ GIÁ

LINH HUỆ nỗ lực bảo đảm thông tin giá trên website chính xác và được cập nhật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi nhập liệu, lỗi hiển thị hoặc lỗi hệ thống dẫn đến giá sản phẩm được hiển thị không chính xác, LINH HUỆ có thể thực hiện các biện pháp cần thiết để kiểm tra và khắc phục.

Nếu sai lệch về giá ảnh hưởng đến đơn hàng của khách hàng, LINH HUỆ sẽ:

Thông báo cho khách hàng về sai lệch;
Xác nhận lại thông tin đơn hàng;
Trao đổi với khách hàng về phương án tiếp tục hoặc hủy giao dịch trong trường hợp phù hợp;
Hoàn lại khoản tiền khách hàng đã thanh toán, nếu có, trong trường hợp giao dịch không thể tiếp tục.

LINH HUỆ không áp dụng điều khoản sai sót về giá nhằm loại trừ hoặc hạn chế các quyền hợp pháp của người tiêu dùng theo quy định pháp luật.

X. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN

Chi phí vận chuyển có thể phụ thuộc vào:

Địa chỉ nhận hàng;
Khối lượng và kích thước đơn hàng;
Phương thức vận chuyển;
Đơn vị vận chuyển;
Chương trình miễn phí vận chuyển;
Điều kiện ưu đãi tại từng thời điểm.

Trường hợp khách hàng được hưởng chương trình miễn phí vận chuyển hoặc hỗ trợ phí vận chuyển, điều kiện áp dụng sẽ được công bố cùng chương trình.

Nếu phí vận chuyển được tính riêng, khoản phí này sẽ được thông báo cho khách hàng theo phương thức giao dịch của website.

XI. THAY ĐỔI GIÁ

LINH HUỆ có quyền thay đổi giá sản phẩm để phù hợp với:

Chi phí sản xuất;
Chi phí nhập hàng;
Chi phí vận hành;
Chính sách kinh doanh;
Chương trình khuyến mại;
Thị trường;
Các yếu tố khác.

Việc thay đổi giá không ảnh hưởng đến các giao dịch đã được LINH HUỆ xác nhận và thực hiện theo điều kiện giao dịch tương ứng, trừ trường hợp có thỏa thuận hoặc quy định pháp luật khác.

XII. CHÍNH SÁCH GIÁ ĐỐI VỚI SỐ LƯỢNG LỚN

Đối với khách hàng mua sản phẩm với số lượng lớn hoặc có nhu cầu mua phục vụ hoạt động kinh doanh, phân phối hoặc hợp tác, LINH HUỆ có thể áp dụng chính sách giá riêng theo từng trường hợp.

Giá và điều kiện áp dụng sẽ được hai bên thỏa thuận và xác nhận bằng phương thức phù hợp.

Giá dành cho khách hàng mua số lượng lớn không mặc nhiên áp dụng cho các đơn hàng thông thường trên website.

XIII. GIÁ ĐỐI VỚI SẢN PHẨM HẾT HÀNG

Trong trường hợp sản phẩm được hiển thị trên website nhưng tại thời điểm khách hàng đặt hàng sản phẩm đã hết hàng hoặc không còn đủ số lượng để cung cấp, LINH HUỆ sẽ thông báo cho khách hàng và đưa ra phương án phù hợp, có thể bao gồm:

Thay đổi số lượng;
Chọn sản phẩm khác;
Chờ bổ sung hàng;
Hủy đơn hàng;
Hoàn tiền đối với khoản tiền đã thanh toán, nếu có.

XIV. GIÁ VÀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Giá bán và các khoản chi phí liên quan đến đơn hàng được xác định độc lập với phương thức thanh toán, trừ trường hợp LINH HUỆ có công bố chương trình ưu đãi riêng cho một phương thức thanh toán.

Các phương thức thanh toán được chấp nhận và điều kiện thanh toán được quy định tại Chính sách thanh toán của LINH HUỆ.

XV. TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

Trước khi xác nhận đặt hàng, khách hàng có trách nhiệm kiểm tra:

Tên sản phẩm;
Quy cách sản phẩm;
Số lượng;
Đơn giá;
Mức giảm giá hoặc ưu đãi nếu có;
Chi phí vận chuyển;
Tổng số tiền phải thanh toán;
Các điều kiện áp dụng khác.

Việc khách hàng xác nhận đặt hàng được thực hiện theo quy trình của website và được xem là xác nhận khách hàng đã kiểm tra các thông tin giao dịch được hiển thị tại thời điểm đó, trong phạm vi pháp luật cho phép.

XVI. THÔNG TIN HỖ TRỢ VỀ GIÁ

Nếu có thắc mắc về giá sản phẩm, chương trình ưu đãi hoặc các khoản chi phí liên quan, khách hàng có thể liên hệ:

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH LINH HUỆ
Mã số doanh nghiệp/Mã số thuế: 3101059277
Người đại diện: Ông Hoàng Tuấn Linh – Giám đốc
Địa chỉ: Ngõ 60 Đường Trường Chinh, Phường Đồng Thuận, Tỉnh Quảng Trị
Điện thoại: 0919.075.822
Email: hlinhnhi113@gmail.com

LINH HUỆ sẽ tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp các thắc mắc liên quan đến giá theo quy trình chăm sóc khách hàng của Công ty.

XVII. HIỆU LỰC VÀ CẬP NHẬT

Chính sách giá này có hiệu lực kể từ ngày được LINH HUỆ công bố trên website. LINH HUỆ có quyền sửa đổi, bổ sung Chính sách giá để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website của LINH HUỆ.